Changer d'appareil

Vous souhaitez transférer votre compte Beam vers un nouvel appareil ? Suivez ces étapes pour garantir votre sécurité, conserver l'historique de vos discussions et éviter que vos contacts ne soient déroutés par des sessions inconnues.

Important : Lors du changement d'appareil, votre identité cryptographique est transférée. Si cette opération n'est pas effectuée correctement, vos messages cryptés précédents peuvent être perdus ou vos contacts peuvent recevoir à tort une alerte indiquant que votre identité est inconnue.

Étape 1 : Préparation et compatibilité

Assurez-vous que votre nouvel appareil répond aux exigences avant de commencer.

• Vérifiez votre système :
  • Android : Versions 13 à 17
  • iOS : Versions 18.5 à 26
  • Pour la liste la plus à jour : consultez les exigences système sur beam.belgium.be
• Téléchargez l'application officielle :
  Installez Beam uniquement via l'App Store officiel (iOS) ou le Google Play Store (Android).
• Ayez vos données prêtes :
  Assurez-vous d'avoir votre adresse e-mail professionnelle (pour la connexion) à portée de main.

Étape 2 : Sauvegarde et gestion des clés (Sur l'ancien appareil)

Effectuez cette opération avant de vous déconnecter, de supprimer ou de réinitialiser l'ancien appareil.

1. Ouvrez Beam et allez dans Paramètres > Chiffrement.
2. Créez une clé de récupération si vous ne l'avez pas encore fait. Enregistrez-la dans un endroit sûr ou dans un gestionnaire de mots de passe approuvé par votre organisation. Création de la clé de récupération dans Beam
3. Vérifiez la Sauvegarde de clés : Assurez-vous que l'option « Autoriser la sauvegarde de clés » est cochée. Cela garantit que vos clés sont synchronisées en toute sécurité entre vos appareils.
4. Changer la clé de récupération :
   Modifiez votre clé de récupération si vous ne l'avez pas enregistrée dans un endroit sûr ou un gestionnaire de mots de passe approuvé par votre organisation.

Avertissement de sécurité : Ne partagez jamais votre clé de récupération par e-mail, chat ou cloud non sécurisé. Le personnel de Beam ne vous la demandera jamais.

Étape 3 : Installation et connexion (Nouvel appareil)

1. Ouvrez l'application Beam sur votre nouvel appareil.
2. Choisissez Continuer et saisissez votre adresse e-mail professionnelle.
3. Saisissez le code envoyé récemment à votre adresse e-mail professionnelle.
4. Saisissez le code envoyé à votre numéro de téléphone.
5. Confirmez votre identité :
   1. Utilisez un autre appareil : Utilisez votre ancien appareil pour vous connecter à l'aide d'emojis. Si la sauvegarde de clés a été correctement configurée à l'étape 2, votre historique se synchronisera automatiquement. C'est terminé.
   2. Utilisez la clé de récupération : Au cours de l'installation, on vous demandera un code de récupération. Saisissez ici votre clé de récupération pour restaurer votre compte.

Utiliser la version web ?

Vous souhaitez utiliser Beam sur un ordinateur portable ?

1. Connectez-vous d'abord à l'application sur votre smartphone.
2. Rendez-vous sur web.beam.belgium.be sur votre ordinateur.
3. Scannez le code QR affiché à l'écran via l'application (Icône de profil > Associer un appareil).

Étape 4 : Fermer et effacer l'ancien appareil

Pour vous assurer que personne d'autre n'a plus accès à votre compte :

1. Ouvrez Beam sur l'ancien appareil.
2. Allez dans Paramètres > Gérer le compte et les appareils > Appareils.
3. Supprimez explicitement la session de l'ancien appareil.
4. Effacez l'application et le cache local.

Donnez-vous l'appareil ou le mettez-vous au recyclage ? Effectuez alors une réinitialisation aux paramètres d'usine complète, conformément à la politique informatique de votre service.

Étape 5 : Validation et sécurité

Vérifiez que tout fonctionne correctement :

• Envoyez un message test : Vérifiez que le petit cadenas de chiffrement est vert. Vous le trouverez en cliquant sur l'icône de profil du correspondant dans le chat. Cela signifie que la connexion est sécurisée.
• Attention aux alertes de réinitialisation d'identité :
  Si Beam vous avertit qu'un contact a réinitialisé son identité, cela signifie que les clés ne correspondent pas. Contactez immédiatement la personne (par téléphone ou en personne) pour la confirmer. Vous ne pouvez être sûr(e) que vous discutez avec la vraie personne qu'après cette confirmation.
• Vérifiez les contacts :
  En cas de doute, vous pouvez vérifier les contacts importants en personne ou via un autre canal à l'aide de l'option « Vérification » dans le chat.