Beam identiteit resetten

Als je je identiteit niet kan bevestigen omdat je geen ander geverifieerd apparaat hebt en geen herstelsleutel hebt, dan moet je je identiteit resetten.

• Je accountgegevens, contacten, voorkeuren en groepslijsten worden bewaard.
• Je verliest al je berichtengeschiedenis.
• Je moet al je bestaande apparaten en contacten opnieuw verifiëren.

Let op: Stel je identiteit alleen opnieuw in als je geen toegang hebt tot een ander ingelogd apparaat en je je herstelsleutel bent verloren.

Stappenplan identiteit resetten

1. Druk op Identiteit opnieuw instellen.

   

2. Druk op Herstel voltooien.

   

3. Druk op Doorgaan met opnieuw instellen.

   

4. Bevestig dat je je identiteit opnieuw wilt instellen en druk op Ja, nu opnieuw instellen.

   

5. Je identiteit is succesvol hersteld. Sluit dit venster via het bovenstaande kruisje.

   

6. Maak een nieuwe herstelsleutel aan: Aanmaak van de herstelsleutel in Beam.

Welke acties moeten worden ondernomen na een identiteit reset?

Bij het ontvangen van een notificatie van een identiteit reset van een correspondent is het raadzaam om contact op te nemen met je contactpersoon via een ander kanaal (dit kan e-mail/telefoon of persoonlijk contact zijn) om te verifiëren of de identiteit van je contact nog intact is.

---

Als u hulp nodig heeft met Beam, neem dan contact op met het IT-supportteam van uw organisatie of bezoek onze uitgebreide helpdocumentatie.