Overstappen naar een nieuw toestel

Wil je je Beam-account overzetten naar een nieuw toestel? Volg deze stappen om te zorgen dat je veilig bent, je gespreksgeschiedenis behoudt en je contacten niet verward door onbekende sessies.

Belangrijk: Bij een overstap word je cryptografische identiteit overgeschakeld. Doe je dit niet correct, dan kan je historische, versleutelde berichten verloren gaan of krijgen je contacten onterecht een waarschuwing dat je identiteit onbekend is.

Stap 1: Voorbereiding & Compatibiliteit

Zorg dat je nieuwe toestel voldoet aan de eisen voordat je begint.

• Controleer je systeem:
  • Android: Versie 13 t/m 17
  • iOS: Versie 18.5 t/m 26
  • Voor de meest actuele lijst: bekijk de systeemvereisten op beam.belgium.be
• Download de officiële app:
  Installeer Beam alleen via de officiële App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
• Houd je gegevens klaar:
  Zorg dat je je professionele e-mailadres (voor inlog) bij de hand hebt.

Stap 2: Back-up & Sleutelbeheer (Op het oude toestel)

Voer dit uit voordat je uitlogt, het oude toestel verwijdert of reset.

1. Open Beam en ga naar Instellingen > Versleuteling.
2. Maak een herstelsleutel aan als je die nog niet hebt aangemaakt. Sla deze op in een veilige plek of een door je organisatie goedgekeurde wachtwoordbeheerder. Aanmaak van de herstelsleutel in Beam
3. Controleer de Sleutelopslag: Zorg dat Sleutelopslag toestaan is aangevinkt. Dit zorgt ervoor dat je sleutels veilig synchroniseren tussen je toestellen.
4. Herstelsleutel wijzigen:
   Wijzig je herstelsleutel als je deze niet hebt opgeslagen in een veilige plek of een door je organisatie goedgekeurde wachtwoordbeheerder.

Veiligheidswaarschuwing: Deel je Herstelsleutel nooit via e-mail, chat of onbeveiligde cloud. Beam-personeel zal er nooit om vragen.

Stap 3: Installatie & Inloggen (Nieuw toestel)

1. Open de Beam-app op je nieuwe toestel.
2. Kies voor Voortzetten en voer je professionele e-mailadres in.
3. Voer de code in die net naar je professionele e-mailadres werd verstuurd.
4. Voer de code in die naar je telefoonnummer werd verstuurd.
5. Bevestig je identiteit:
   1. Gebruik een ander apparaat: Gebruik je oude toestel om aan de hand van emoticons in te loggen. Als de Sleutelopslag op stap 2 correct was ingesteld, synchroniseert je geschiedenis automatisch. Je bent klaar.
   2. Gebruik de herstelsleutel: Je krijgt tijdens de setup de vraag om een herstelcode. Voer hier je Herstelsleutel in om je account te herstellen.

De webversie gebruiken?

Wil je Beam op een laptop gebruiken?

1. Log eerst in op de app op je smartphone.
2. Ga op je computer naar web.beam.belgium.be.
3. Scan de QR-code die op het scherm verschijnt via de app (Profiel Icoon > Een apparaat koppelen).

Stap 4: Oud toestel afsluiten & wissen

Om zeker te weten dat niemand anders meer toegang heeft tot je account:

1. Open Beam op het oude toestel.
2. Ga naar Instellingen > Account & apparaten beheren > Apparaten.
3. Verwijder expliciet de sessie van het oude apparaat.
4. Wis de app en de lokale cache.

Geef je het toestel weg of recycleer je het? Voer dan een volledige fabrieksreset uit in overeenstemming met het IT-beleid van je dienst.

Stap 5: Validatie & Beveiliging

Controleer of alles goed werkt:

• Stuur een testbericht: Controleer dat het versleutelingsslotje groen is. Je vindt deze terug door op het profielicoon van de correspondent te klikken in de chat. Dit betekent dat de verbinding veilig is.
• Let op Identity Reset-meldingen:
  Als Beam je waarschuwt dat een contact een identiteit reset onderging, betekent dit dat de sleutels niet kloppen. Neem direct contact op (telefoon of fysiek) om de persoon te bevestigen. Pas dan kan je er zeker van zijn dat je effectief met de echte persoon chat.
• Verifieer contacten:
  Bij twijfel kun je belangrijke contacten fysiek of via een ander kanaal verifiëren via de Verificatie-optie in de chat.