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Ihre Beam-Identität zurücksetzen
Sicherheit2 Min. Lesezeit

Beam-Identität zurücksetzen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen Ihrer Beam-Identität, wenn Sie sich nicht anders bestätigen können

VonBeam Team
am
#sicherheit#identität#zurücksetzen

Beam-Identität zurücksetzen

Wenn Sie Ihre Identität nicht bestätigen können, da Sie kein anderes verifiziertes Gerät haben und keinen Wiederherstellungsschlüssel besitzen, müssen Sie Ihre Identität zurücksetzen.

  • Ihre Kontodaten, Kontakte, Einstellungen und Gruppenlisten bleiben erhalten.
  • Sie verlieren den gesamten Nachrichtenverlauf.
  • Sie müssen alle Ihre bestehenden Geräte und Kontakte erneut verifizieren.

Warnsymbol Achtung: Setzen Sie Ihre Identität nur zurück, wenn Sie keinen Zugriff auf ein anderes angemeldetes Gerät haben und Ihren Wiederherstellungsschlüssel verloren haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen der Identität

  1. Drücken Sie auf Identität zurücksetzen.

    Bestätigen Sie Ihre Identität Bildschirm mit der Schaltfläche Identität zurücksetzen

  2. Drücken Sie auf Wiederherstellung abschließen.

    Setzen Sie Ihre Identität zurück Bildschirm mit der Schaltfläche Wiederherstellung abschließen

  3. Drücken Sie auf Zurücksetzen fortsetzen.

    Bestätigung unmöglich Bildschirm mit der Schaltfläche Zurücksetzen fortsetzen

  4. Bestätigen Sie, dass Sie Ihre Identität erneut zurücksetzen möchten, und drücken Sie auf Ja, jetzt zurücksetzen.

    Bestätigungsdialog zum Zurücksetzen Ihrer digitalen Identität

  5. Ihre Identität wurde erfolgreich wiederhergestellt. Schließen Sie dieses Fenster über das oben stehende Kreuzsymbol.

    Bestätigungsbildschirm, dass die Identitätszurücksetzung erfolgreich war

  6. Erstellen Sie einen neuen Wiederherstellungsschlüssel: Erstellung des Wiederherstellungsschlüssels in Beam.

Welche Maßnahmen müssen nach einem Identitäts-Reset ergriffen werden?

Bei Erhalt einer Benachrichtigung über die Identitäts-Reset eines Korrespondenten wird empfohlen, Ihre Kontaktperson über einen anderen Kanal (dies kann E-Mail/Telefon oder persönlicher Kontakt sein) zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Identität Ihres Kontakts noch intakt ist.

Wenn Sie Hilfe bei Beam benötigen, wenden Sie sich bitte an das IT-Supportteam Ihrer Organisation oder besuchen Sie unsere umfangreiche Hilfedokumentation.