Umzug auf ein neues Gerät

Möchten Sie Ihr Beam-Konto auf ein neues Gerät übertragen? Folgen Sie diesen Schritten, um sicherzustellen, dass Sie geschützt bleiben, Ihren Chatverlauf beibehalten und Ihre Kontakte nicht durch unbekannte Sitzungen verwirren.

Wichtig: Bei einem Gerätewechsel wird Ihre kryptografische Identität geändert. Wenn dies nicht korrekt durchgeführt wird, können Ihre historischen, verschlüsselten Nachrichten verloren gehen oder erhalten Ihre Kontakte zu Unrecht eine Warnung, dass Ihre Identität unbekannt ist.

Schritt 1: Vorbereitung & Kompatibilität

Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Gerät die Anforderungen erfüllt, bevor Sie beginnen.

• Prüfen Sie Ihr System:
  • Android: Version 13 bis 17
  • iOS: Version 18.5 bis 26
  • Für die aktuelle Liste: siehe die Systemanforderungen unter beam.belgium.be
• Laden Sie die offizielle App herunter:
  Installieren Sie Beam ausschließlich über den offiziellen App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android).
• Halten Sie Ihre Daten bereit:
  Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre berufliche E-Mail-Adresse (zur Anmeldung) zur Hand haben.

Schritt 2: Sicherung & Schlüsselverwaltung (Auf dem alten Gerät)

Führen Sie dies aus, bevor Sie sich abmelden, das alte Gerät entfernen oder zurücksetzen.

1. Öffnen Sie Beam und gehen Sie zu Einstellungen > Verschlüsselung.
2. Erstellen Sie einen Wiederherstellungsschlüssel, falls Sie noch keinen angelegt haben. Bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort oder in einem von Ihrer Organisation genehmigten Passwortmanager auf. Anlegen des Wiederherstellungsschlüssels in Beam
3. Prüfen Sie die Schlüsselablage: Stellen Sie sicher, dass Schlüsselablage zulassen angehakt ist. Damit werden Ihre Schlüssel sicher zwischen Ihren Geräten synchronisiert.
4. Wiederherstellungsschlüssel ändern:
   Ändern Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel, falls Sie ihn nicht an einem sicheren Ort oder in einem von Ihrer Organisation genehmigten Passwortmanager gespeichert haben.

Sicherheitswarnung: Teilen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel niemals per E-Mail, Chat oder über eine unsichere Cloud. Das Beam-Personal wird ihn niemals anfordern.

Schritt 3: Installation & Anmeldung (Neues Gerät)

1. Öffnen Sie die Beam-App auf Ihrem neuen Gerät.
2. Wählen Sie Weiter und geben Sie Ihre berufliche E-Mail-Adresse ein.
3. Geben Sie den Code ein, der gerade an Ihre berufliche E-Mail-Adresse gesendet wurde.
4. Geben Sie den Code ein, der an Ihre Telefonnummer gesendet wurde.
5. Bestätigen Sie Ihre Identität:
   1. Verwenden Sie ein anderes Gerät: Verwenden Sie Ihr altes Gerät, um sich anhand von Emoticons anzumelden. Wenn die Schlüsselablage in Schritt 2 korrekt eingerichtet war, wird Ihr Verlauf automatisch synchronisiert. Damit sind Sie fertig.
   2. Verwenden Sie den Wiederherstellungsschlüssel: Während der Einrichtung werden Sie nach einem Wiederherstellungscode gefragt. Geben Sie hier Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Die Webversion nutzen?

Möchten Sie Beam auf einem Laptop verwenden?

1. Melden Sie sich zuerst in der App auf Ihrem Smartphone an.
2. Gehen Sie auf Ihrem Computer auf web.beam.belgium.be.
3. Scannen Sie den auf dem Bildschirm erscheinenden QR-Code über die App (Profil-Symbol > Gerät verknüpfen).

Schritt 4: Altes Gerät abschließen & löschen

Um sicherzustellen, dass niemand anderes mehr Zugriff auf Ihr Konto hat:

1. Öffnen Sie Beam auf dem alten Gerät.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto & Geräte verwalten > Geräte.
3. Entfernen Sie die Sitzung des alten Geräts ausdrücklich.
4. Löschen Sie die App und den lokalen Cache.

Verschenken oder recyceln Sie das Gerät? Führen Sie in diesem Fall ein vollständiges Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gemäß der IT-Richtlinie Ihrer Dienststelle durch.

Schritt 5: Überprüfung & Sicherheit

Prüfen Sie, ob alles einwandfrei funktioniert:

• Senden Sie eine Testnachricht: Stellen Sie sicher, dass das Verschlüsselungsschloss grün ist. Sie finden es, indem Sie im Chat auf das Profil-Symbol des Gesprächspartners klicken. Das bedeutet, dass die Verbindung sicher ist.
• Achten Sie auf Identitäts-Reset-Meldungen:
  Wenn Beam Sie warnt, dass ein Kontakt einen Identitäts-Reset durchlaufen hat, bedeutet dies, dass die Schlüssel nicht übereinstimmen. Nehmen Sie sofort Kontakt auf (telefonisch oder persönlich), um die Person zu verifizieren. Erst dann können Sie sich sicher sein, dass Sie tatsächlich mit der richtigen Person chatten.
• Kontakte verifizieren:
  Im Zweifel können Sie wichtige Kontakte persönlich oder über einen anderen Kanal über die Option Verifizierung im Chat verifizieren.