Connexion avec un compte existant

Découvrez comment vous connecter à Beam depuis votre smartphone et/ou la version web à l'aide de votre compte existant.

Étape 1 : Préparation et compatibilité

Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences avant de commencer.

Vérifiez votre système :
- Android : Version 13 à 17
- iOS : Version 18.5 à 27
- Pour la liste la plus à jour : consultez les exigences système sur beam.belgium.be
Téléchargez l'application officielle :
Installez Beam uniquement via l'App Store officiel (iOS) ou le Google Play Store (Android).
Préparez vos identifiants :
Ayez votre adresse e-mail professionnelle (pour la connexion) sous la main.
Ayez votre clé de récupération sous la main. Si vous ne l'avez pas encore créée : Création de la clé de récupération dans Beam.

Ouvrez l'application Beam sur votre appareil et choisissez Continuer.
Saisissez votre adresse e-mail professionnelle, acceptez les conditions d'utilisation et choisissez Continuer.
Saisissez le code qui vient d'être envoyé à votre adresse e-mail professionnelle.
Saisissez le code envoyé à votre numéro de téléphone.
Pour vous connecter à Beam, appuyez sur Continuer.
Confirmez votre identité :
1. Utilisez un autre appareil : Utilisez un autre appareil sur lequel vous êtes déjà connecté pour vous connecter à l'aide d'émoticônes (reconnaissance faciale).
2. Utilisez la clé de récupération : Saisissez votre clé de récupération ici et choisissez Continuer.
3. Confirmation impossible : Cela signifie que vous n'avez pas créé de clé de récupération. Dans ce cas, vous devez réinitialiser votre identité et vous perdrez tout l'historique de vos messages. Voir Réinitialisation d'identité.
Aidez-nous à améliorer Beam. À vous de choisir si vous souhaitez accepter ou non cette option.

Vous souhaitez utiliser Beam sur un ordinateur portable ?

Connectez-vous d'abord à l'application sur votre smartphone.
Allez sur web.beam.belgium.be depuis votre ordinateur.
Scannez le code QR qui apparaît à l'écran via l'application (Icône du profil > Lier un appareil).
Saisissez le numéro affiché sur votre autre appareil.
Confirmez sur votre smartphone qu'il s'agit de cet appareil et que vous souhaitez vous connecter à la version web.